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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2025/3/4）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/3/4

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/3/4）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D 公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。
随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
[问题1](10分)
请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
[问题2](10分)
你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。
[问题3](5分)
[xx]请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?[/xx][xx]要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能?[/xx](300字以内)

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该公司没有对项目经理进行人才的储备 李某在担任项目经理前没有经过培训，属于临时上岗，没有项目管理经验 项目管理主要工作是负责全局项目的管理，李某显然没有这个意识 没有项目绩效的管理，导致员工瞒报谎报项目进度 追求项目进度放弃了质量管理，导致项目频繁返工 首先要明确项目经理的职责，指导李某分解项目过程，制定项目管理计划，制定绩效考核相应的人员项目的规划者，项目的实施者，用户与项目成员沟通的桥梁，需求的对接者，质量管理者，需要掌握项目管理过程中文件的编写，各种项目管理工具的使用，比如project，制定各种工作计划，协调组内资源

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1.项目经理缺少项目管理经验 2.项目过程缺少质量管理和控制，导致返工频繁 3.项目团队成员责任分配不明确，导致相互推诿 4.李某身兼多职，时间精力不足，顾此失彼 5.缺少对成本绩效的控制 1.加强对李的项目管理培训 2.事前明确李的职责和角色 3.重新评估李的工作，索确实超负荷，也将开发工作分配给其他人，多进行项目管理 4.跟踪项目进展情况技能:项目管理能力，团队管理能力，沟通能力，一定的专业技术能力

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1.项目经理挑选有问题，在公司业务快速发展的过程中未及时规划并获取相应人手资源 2.李某该项目管理经验不足，项目管理有问题： 2.1 团队建设管理方面，随着人手的增加，应该促进团队建设，提高团队工作能力与效率，激励员工减少摩擦 3.团队没有管理好，针对团队成员发生冲突或影响团队的行为应采取相应的冲突解决办法 4.资源控制没有做好，需要分配适当的人力或物力，自己都忙不过来 5.没有对实际进度和成本做好监控，导致大家言过其实 1.提供支持，对于业务、管理不懂的地方提供支持或辅助工作 2.提供沟通协调，协助其建设团队氛围，解决冲突 3.提供李某及其团队成员相关项目管理（启动、规划、执行、监控和收尾过程）、研发流程或者团队文化培训 4.加大监管力度，要求团队成员及李某定期汇报进度、成本，形成报告汇报 5.必要时为其加派经验丰富的人手或工程师

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1，从事技术开发的人员兼职担任项目经理，缺少相关管理经验，并且精力跟不上＜br＞2.没有制定资源管理计划，三个子项目缺乏协调＜br＞3.没有做好团队建设，缺少对团队成员的培训，导致发生返工而效率低下＜br＞4.没有做好团队管理，团队之间沟通存在问题，发生错误互相推诿＜br＞5.缺少团队监管，项目经理没有以身作则，开会迟到＜br＞6.没有做好资源控制，倒是项目成本言过其实＜br＞

信管网cnit**************：
由于李某是从业务骨干选拔为项目经理，缺少管理经验，李某可以带领小范围的团队工作，当团队成员逐步增加以后，缺少管理团队经验，无法发挥团队的价值，而且冲在一线工作，把管理团队放在了后面，是完全错误的，对于冲突管理，也没有做好。章某作为高级项目经理，没有给李某帮助，也是不合适的。1、在团队内进行激励和惩罚措施，对工作效率高的人进行奖励，对效率低的人进行惩罚； 2、对冲突采取合适的冲突管理方式； 3、进行团建建设活动，增加团队成员的凝聚力； 4、发布团队工作的硬性规则，违反组织规则就会收到惩罚，比如开会迟到； 5、工作重心由模块开发转移到项目管理；整合者，技术负责人， 具备项目整合能力； 具备丰富的项目管理知识； 具备较强的技术能力， 具备很强的影响力和领导力；